Obec Troubky-Zdislavice - Reklamační řád Troubky-Zdislavice

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Obec Troubky-Zdislavice.


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Reklamační řád
OBEC TROUBKY-ZDISLAVICE
REKLAMAČNÍ ŘÁD
<br> Platný od 1.1.2024
<br> 1.Obecná ustanovení
<br> 1.1 Obec Troubky-Zdislavice,Troubky 10,768 02 Zdounky,IČ: 00287822,jako vlastník a provozovatel kanalizace v obcích Troubky a Zdislavice (dále jen „dodavatel“) vydává ve smyslu §36 odst.3 písm.g) zákona č.274/2001 Sb <.>,o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu,v platném znění,tento reklamační řád <.>
1.2 Reklamační řád stanovuje rozsah a podmínky odpovědnosti za vady poskytovaných služeb v souvislosti se zajištěním odvádění a čištění odpadních vod,způsob jejich uplatnění včetně nároků vyplývajících z této odpovědnosti <.>
1.3 Reklamační řád se vztahuje na odvádění a čištění odpadních vod realizovaných na základě písemné smlouvy uzavřené dle § 8 odst.6 a 17 zákona č.274/2001 Sb <.>,o vodovodech a kanalizacích,v platném znění <.>
<br> 2.Rozsah a podmínky reklamace
<br> 2.1 Osoba,která uzavřela s dodavatelem příslušný smluvní vztah ohledně odvádění odpadních vod kanalizací (dále jen „odběratel“),je oprávněna uplatnit vůči dodavateli zejména tato práva a odpovědnost za vady (dále také jako „reklamace“):
· odvádění odpadních vod v dohodnutém rozsahu a stanoveným způsobem
· množství odváděných odpadních vod
2.2 Reklamaci uplatňuje odběratel u dodavatele:
· písemně na adresu dodavatele uvedenou ve smlouvě na odvádění a čištění odpadní vody
· osobně v době úředních hodin dodavatele – u hospodářky obce Troubky-Zdislavice
· telefonicky pouze ty reklamace nebo závady v odvádění odpadních vod,kdy může dojít ke škodě na majetku nebo ohrožení zdraví osob na telefonním čísle 573 365 118.O takovém uplatnění reklamace bude sepsán dodavatelem reklamační protokol <.>
· elektronickou poštou na adresu troubky-zdislavice@volny.cz
· datovou zprávou odeslanou z datové schránky odběratele do datové schránky dodavatele: gzyatw5
Písemná reklamace musí obsahovat:
· jméno a příjmení nebo firmu či název odběratele
· adresu odběratele včetně kontaktních údajů
· odběrné místo,kde je poskytovaná...

Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Chcete vědět víc?

Více dokumentů od Obec Troubky-Zdislavice      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz