Zpět

Obec Lodhéřov - Reklamační řád-vodovod a kanalizace Lodhéřov

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Obec Lodhéřov.

Zasílat nové dokumenty emailem


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Reklamační řád.pdf (112.76 kB)
Reklamační řád obce Lodhéřov pro vodovod a kanalizaci <br> 1.Odběratel má právo uplatnit vůči dodavateli odpovědnost za vady a reklamaci: a) u dodávky vody <br> - na jakost dodané vody - na množství dodané vody <br> b) u odvádění odpadních vod - na odvádění odpadních vod v dohodnutém rozsahu a stanoveným způsobem - na množství odváděných odpadních vod <.> <br> <br> Reklamaci uplatňuje odběratel: <br> <br> a) písemně na adresu dodavatele uvedenou ve smlouvě <br> b) osobně v sídle dodavatele,v obchodní kanceláři dodavatele nebo na příslušném provozním středisku dodavatele v době vymezených hodin pro veřejnost s tím,že v případě ústně uplatněné reklamace je zaměstnanec dodavatele povinen na vyžádání sepsat o tomto písemný záznam <br> c) telefonicky na tel.: 384 385 126 (kancelář Obecního úřadu) pouze v případě reklamace jakosti dodávané vody nebo odvádění odpadních vod,kdy může dojít ke škodě na majetku nebo ohrožení zdraví osob,zaměstnanec dodavatele je povinen na vyžádání sepsat o tomto záznam <.> <br> Písemná reklamace nebo záznam o reklamaci musí obsahovat: <br> - slovní označení „reklamace“ <br> - jméno a příjmení odběratele <br> - adresu odběratele <br> - místo odběru vody nebo vypouštění odpadních vod <br> - popis vady nebo reklamace <br> <br> V případě písemností zaslaných odběratelem na adresu dodavatele,které nebudou obsahovat výše uvedené údaje <br> nezbytné pro řádné uplatnění reklamace,bude odběratel vyzván,aby tyto údaje doplnil.Pokud tak ve stanovené lhůtě neučiní,má se za to,že reklamace je již bezpředmětná <.> <br> 2.V případě,že není možno vyřídit reklamaci ihned na místě jejího podání (osobní návštěva),je dodavatel povinen zajistit její vyřízení a podání písemné zprávy odběrateli o způsobu jejího vyřízení bez zbytečného odkladu na adresu odběratele.Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace,pokud se dodavatel s odběratelem nedohodli na delší lhůtě <.> <br> 3.Odběratel je povinen poskytnout dodavateli ...

Načteno

edesky.cz/d/9077579

Meta

Nic nerozpoznáno


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Chcete vědět víc?

Další dokumenty od Obec Lodhéřov
20. 05. 2024
19. 05. 2024
16. 05. 2024
06. 05. 2024
05. 05. 2024
  ...a další
Více dokumentů od Obec Lodhéřov      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz