Směrnice č.1/2017 Obecního úřadu Ostrov u Bezdružic,kterou se stanovují pravidla pro vyřizování stížnosti a petic
<br> Cást první Obecná ustanovení
<br> Článek 1.Předmět směrnice
<br> Na základě 5 102 odst.2,písm <.>,m),zákona č.128/2000 Sb <.>,O obcích,ve znění pozdějších předpisů,v souladu se zákonem č.85/1990 Sb <.>,o právu petičním,Obecní úřad Ostrov u Bezdružic (dále jen „ OU“) stanovuje tato pravidla pro přijímání a vyřizování stížnosti a petic.Pravidla blíže upravují postup OÚ při vyřizování stížnosti a petic fyzických a právnických osob s bydlištěm,sídlem nebo místem podnikání na území obce Ostrov u Bezdružic <.>
<br> Článek 11.Základní pojmy
<br> Stížností se rozumí podání fyzické nebo právnické osoby (dále jen ““stěžovatelii),který se domáhá ochrany svých práv nebo právem chráněných zájmů,protože došlo k jejich porušení nebo ohrožení činnosti nebo nečinnosti orgánů veřejné správy,upozorňuje na konkrétní nedostatky,zejména porušování právních či jiných předpisů,jejichž odstranění si vyžaduje zásah orgánů veřejné správy.Ze stížnosti musí být zřejmé,kdo ji podává,co obsahuje a přesné uvedení čeho se stěžovatel domáhá <.>
<br> Za stížnosti se nepovažují podání v záležitostech,které byly nebo jsou předmětem soudního řízení,podnětem k zahájení správního řízení,podáním v probíhajícím správním řízení,případně řádným či mimořádným opravným prostředkem ve správním řízení apod <.>
<br> Petici se rozumí podávání žádostí,návrhů a stížností fyzických a právnických osob správním orgánům a orgánům územních samosprávných celků (dále jen “orgány veřejné správy,) ve věcech veřejného nebo jiného společného zájmu,které patří do působnosti těchto orgánů.Podaná petice musí mít písemnou formu a musí být pod ní uvedeno jméno,příjmení a bydliště toho,kdo ji podává.Podává-li petici petiční výbor,musí být uvedena jména,příjmení a bydliště všech členů výboru a jméno,příjmení a bydliště toho,kdo je oprávněn členy výboru v této věci zastupovat.Pokud k petici přiložené podpisové archy neobsahují text petice,musí být označeny tak,aby bylo zřejmé,jaká petice je podpisy podpořena.Dále na nich musí být uvedeno jméno,příjmení a bydliště toho,kdo petici sestavil nebo jméno,příjmení a bydliště toho,kdo je oprávněn členy petičního výboru v této věci zastupovat.U podpisu pod petici uvede občan své jméno,příjmení a bydliště <.>
<br> Pokud podání označené jako petice nebude mít Všechny náležitosti vyplývající ze zákona č.85/ 1990 Sb <.>,o právu petičním,nebude považováno za petice,nýbrž za stížnost a bude tedy vyřizováno jako stížnost <.>
<br> Článek 111.Podávání,přijímání,evidence a vyřizování stížností
<br> Podávání stížností
<br> Podání se jako stížnost posuzuje vždy podle svého obsahu,bez ohledu jak je podání nazváno.Lze je učinit písemně,ústně,v elektronické podobě - obec©ostrovubezdruzic.cz Adresa: Obecní úřad Ostrov u Bezdružic,330 38 Ostrov u Bezdružic čp.5 <.>
<br> Jestliže stížnost není srozumitelná,je nečitelná nebo je k jejímu vyřízení nutno doplnit další údaje,které se ve stížnosti neuvádí,vyzve se stěžovatel k jejímu doplnění a současně se poučí,že pokud tak ve stanovené lhůtě neučiní,stížnost bude bez dalšího opatření odložena,o čemž již nebude stěžovatel vyrozuměn <.>
<br> Telefonickou a ústní stížnost lze podat ve stanovené úřední době.Telefonické a ústní stížnosti přijímají a se stěžovateli jednají: starosta nebo místostarosta obce <.>
<br> V případě pochybnosti o věrohodnosti telefonické stížnosti bude stěžovatel vyzván k jejímu podání písemnou formou <.>
<br> O ústní stížnosti,kterou není možno vyřídit ihned při jejím podání,se vyhotoví protokol,který stěžovateli předloží k přečtení a k podpisu.Na požádání stěžovatele se mu vydá kopie protokolu <.>
<br> Pokud stížnost podává více stěžovatelů společně a ve stížnosti není výslovně uvedeno,komu se mají ve vyřizované věci doručovat písemnosti,doručují se veškeré písemnosti obvykle tomu stěžovateli,který je ve stížnosti uveden na prvním místě <.>
<br> V případě,kdy stěžovatel požádá o utajení své totožnosti,je každý,kdo se účastní vyřízení stížnosti a komu je totožnost stěžovatele známa,povinen o ní zachovat mlčenlivost.Podání stížnosti nesmí být stěžovateli na škodu a nesmí být v souvislosti s tím proti němu činěny přímé nebo nepřímé zákroky <.>
<br> Anonymní stížnosti se v zásadě nevyřizují a neevidují <.>
<br> Přijímání stížností
<br> Stížnosti se přijímají po celou pracovní dobu v kanceláři obecního úřadu.Každá stížnost musí být opatřena otiskem podacího razítka.Příj atou stížnost,k jejímuž vyřízení není orgán obce věcně a místně příslušný,musí do 10 dnů postoupit příslušnému orgánu veřejné správy a současně se o postoupení vyrozumí stěžovatel <.>
<br> Evidence stížností
<br> Všechny stížnosti zaeviduje kancelář OÚ jako došlou poštu.Datum podacího razítka se považuje za den doručení stížnosti.Takto přijatou stížnost předá podatelna starostovi nebo místostarostovi,kteří rozhodnou,zda se jedná o stížnost ve smyslu této směrnice a přidělí ji k vyřízení <.>
<br> Vyřízení ...